Dúvidas mais Frequentes | Laranja Lima Shoes

Dúvidas mais Frequentes

Como faço para comprar na loja online da Laranja Lima Shoes?

PASSO A PASSO PARA COMPRAR NA LARANJA LIMA SHOES:
Comprar na Laranja Lima Shoes é muito fácil e seguro. Confira abaixo algumas informações importantes que podem te auxiliar em sua compra:
    - Clique no produto desejado.
    - Selecione tamanho mesmo que seja tamanho ÚNICO para habilitar o botão comprar
    - Clique em Comprar.
    - Você será direcionado para sua sacola.
    - Em sua sacola verifique a quantidade dos produtos, caso deseje alterar usar o - ou +.
    - Em sua sacola verifique se os produtos escolhidos estão corretos, caso queira tirar algum da sacola clicar em x remover abaixo da descrição do produto.
    - Em sua sacola faça o cálculo do frete, digitando seu cep e clicando em calcular cep. (para mais detalhes em relação a entrega do pedido, clicar em política de entrega no roda pé da página)
    - E pronto clicar em finalizar pedido
    - Se você já for cliente é só digitar seu e-mail ou cpf e sua senha na área da esquerda
    - Se você não for cliente é só digitar o seu e-mail e cep na área da direita preencha seu cadastro da forma mais completa e correta possível para que não haja divergência com as informações que constam em sua operadora de cartão de credito e clique em "finalizar cadastro"
   - Você será direcionado para escolher sua forma de entrega (PAC ou SEDEX)
   - Verifique se o seu endereço de entrega está correto na coluna lateral direita em cima na tela, caso deseje você pode altera-lo é só clicar em “entregar em outro endereço” (abrirá uma tela no meio da página onde você pode altera-lo)
   - SE VOCE POSSUIR ALGUM CUPOM digite o mesmo em vale desconto na coluna lateral à esquerda em baixo na tela e em seguida clique em utilizar na compra e em ok em uma caixa que aparecera na tela com a mensagem "seu cupom foi utilizado com sucesso".
    - Selecione a forma de pagamento:
       BOLETO BANCÁRIO - clique em concluir pedido.
       CARTÃO DE CREDITO - preencha corretamente todos os campos conforme o seu cartão para que não haja divergências (neste caso sua operadora cancelará o pedido) 
      OBS. as opções de parcelamento aparecerão após a digitação do número de seu cartão e seu nome.
    - Clique em concluir pedido   
    - Pronto agora é só aguardar um pouquinho que seu pedido está sendo processado não feche a tela este processo pode levar até 1 minuto.
 

Como faço para cancelar minha compra?

A solicitação de devolução por desistência deverá ser comunicada ao atendimento via email: atendimento@laranjalimashoes.com.brem até 7 dias úteis a contar da data de recebimento, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 

Esqueci a minha senha, o que eu faço?

Clique em “Login” na parte superior da tela e preencha o campo de email, clique em “Esqueci minha senha” e você receberá um email no endereço informado (email cadastrado) com sua senha de acesso. Em caso de dúvidas, entre em contato através do telefone: (11) 25013-1222 para falar com um de nossos atendentes. de segunda a sexta das 10hs as 17hs.
 

Recebi uma “Chave de Desconto ou Troca” para compras na loja online da Laranja Lima Shoes, como faço para usar?

  Se você possuir algum cupom de descontos promocionais ou crédito de troca, realize suas compras normalmente e após preencher a forma de pagamento digite o número de sua “Chave de Desconto Promocional” e clique em “Continuar” para poder visualizar seu desconto.

O que é DANFE?

Todas as compras realizadas na loja online da Laranja Lima Shoes têm emissão de Nota Fiscal Eletrônica. Juntamente com o seu pedido você irá receber uma representação simplificada da NF-e, a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Na DANFE existe uma chave numérica (chave de acesso) de cada pedido, e você poderá imprimir uma versão de sua Nota Fiscal Eletrônica no site do Ministério da Fazenda.

Quer receber nossas novidades?

Cadastrar
LOJA IPIRANGA

Rua Costa Aguiar, 1221 / São Paulo - SP
(11) 2068 2964
Seg a Sáb das 10h às 19h / Dom e Fer das 13h às 17h

Clique aqui e veja no mapa como chegar

QUEM SOMOS

A Laranja Lima Shoes surgiu em 2006, com o intuito de atender a mulher moderna e apaixonada por sapatos. Ciente deste fascínio, a Laranja Lima Shoes buscou ir além e proporcionar o novo para suas clientes, acompanhando as tendências, mas sempre trazendo linhas inovadoras e um produto de qualidade impecável.
Desde o início, a Laranja Lima Shoes está pautada em praticar vendas de sapatos femininos aliando estilo, conforto e, sobretudo, confiabilidade no seu produto.Devido ao grande sucesso das lojas físicas, nasceu o desejo de abrir a loja online.
Nosso maior objetivo é e sempre será comprometimento e transparência com todos os nossos clientes.